Người tiêu dùng Việt Nam ít khủng hoảng hơn người Mỹ

Bài phát biểu của chuyên gia thương hiệu hàng đầu Richard Moore tại Gala Marketing to Marketer


Richard Moore là Giám đốc Điều hành sáng tạo của công ty Richard Moore Associates, công ty 100% vốn nước ngoài đầu tiên chuyên về lĩnh vực phát triển bản sắc thương hiệu được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Văn phòng của công ty đặt tại thành phố Hà Nội và New York. Với 35 năm kinh nghiệm giúp các công ty trong việc tiếp thị sản phẩm và dịch vụ thông qua tất cả các hình thức truyền thông đại chúng, là diễn giả nổi tiếng thường xuyên tiến hành các buổi hội thảo đào tạo, Richard Moore luôn đem đến sự phân tích rõ ràng về thị trường cũng như thương hiệu. Sau đây là bài diễn thuyết của ông tại Gala Marketing to Marketer (Gala 2M!):


"Bài diễn thuyết của tôi nói về nhận thức và cảm nhận của người tiêu dùng trong năm 2008 và 2009. Điều này cũng liên quan tới lịch đi lại của tôi hàng năm. Hai tháng tôi đi đi về về giữa Mỹ và Việt Nam. Chính nhờ sự thay đổi trong môi trường làm việc như vậy mà tôi có được nhận thức về sự khác biệt giữa 2 nơi.


Trước tiên, tôi xin nói về những nhận thức và cảm nhận của tôi về thị trường vào cuối năm 2008 và đầu năm 2009 khi chúng ta bắt đầu nhận thức được tác động và phạm vi ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế.

Sau đó là thực tế tại thị trường Việt Nam.

Vấn đề cuối cùng: Tại sao lại có sự khác biệt như vậy giữa thị trường Mỹ và thị trường Việt Nam



Khi cuộc khủng hoảng kinh tế bắt đầu xuất hiện vào năm ngoái, tất cả các phương tiện truyền thông chính ở Mỹ đã nhanh chóng dự đoán về tác hại của cuộc khủng hoảng này, phần lớn u ám và tăm tối. Tất cả các phương tiện truyền thông và các tờ báo đều nhắc đến phạm vi ảnh hưởng và tác động của khủng hoảng có tín hiệu rất xấu.

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, trải qua 5 lần khủng hoảng ở Mỹ, tôi nhận thấy đây là cuộc khủng hoảng lớn và nặng nề nhất lần đầu tiên xảy ra ở Việt Nam. Chính vì vậy, tôi phải viết gì đó về vấn đề này.

Đây là thời kì tốt nhất để các doanh nghiệp, những người làm marketing chuẩn bị, có những tâm thế đón nhận tác hại của cuộc khủng hoảng.

Thực tế tại thị trường Mỹ, chính phủ phải chi ra đến 1, 6000 tỉ $ để phục hồi và cứu vãn các tổ chức tài chính. Trong đó, có hơn 5,5 triệu $ dành cho các trường hợp giải cứu các định chế tài chính, ngành công nghiệp và sản xuất ô tô tại Mỹ. Hơn 5,5 triệu $ dành cho các gói kích cầu và thúc đẩy các ngành công nghiệp khác tại thị trường Hoa Kỳ. Hơn 2,5 triệu $ để cắt giảm thuế.

Kết quả của những nỗ lực giải cứu và hỗ trợ nền kinh tế như vậy ở Mỹ đã giúp phần nào khôi phục lại hậu quả của cuộc khủng hoảng. Tuy nhiên, dù GDP của Mỹ tăng, một số chuyên gia khuyên rằng không nên chú trọng vào kết quả của tỉ lệ tăng GDP này.

Đối với thị trường chứng khoán Mỹ, dù chỉ số chứng khoản giảm nhưng đã có dấu hiệu hồi phục trở lại. Song các chuyên gia tài chính khuyên không nên theo dõi sát sao sự lên xuống của chỉ số chứng khoán vì nó không phản ánh chính xác tình hình và sức khoẻ của nền kinh tế Mỹ. Các chuyên gia nhấn mạnh: Nên chú ý tới tỉ lệ thất nghiệp. Tại Mỹ, tỉ lệ thất nghiệp hiện nay lên tới mức cao nhất kể từ năm 1932.

Là một chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông marketing, điều tôi quan tâm hơn cả là liệu khủng hoảng kinh tế có tác động như thế nào đối với ngành của mình, lĩnh vực của mình đang hoạt động? Ngành quảng cáo và truyền thông tại Mỹ cũng được coi là phong vũ biểu của nền kinh tế, chi tiêu cho quảng cáo tại Mỹ rất nhiều.

Tính tới quí 2/ 2009, chi tiêu dành cho quảng cáo tại Mỹ đã giảm 14,2%. Điều này cho thấy, khi nền kinh tế gặp vấn đề và có những khủng hoảng, xu hướng thông thường của các doanh nghiệp là cắt giảm những chỉ tiêu cho quảng cáo, dù làm như vậy không phải là quá khôn ngoan. Việc cắt giảm quá sớm không hỗ trợ ngay được doanh nghiệp trong lúc khủng hoảng.

Doanh nghiệp không bị sụp đổ nhưng hoạt động bị giảm sút đáng kể. Dù có hơn 100 ngân hàng phá sản, tình hình tài chính không khả quan cho lắm nhưng các doanh nghiệp vẫn duy trì được hoạt động của mình.

Về cảm nhận chung của người dân Mỹ: Nếu hỏi bất kì người đi đường nào, cảm nhận chung của họ là nước Mỹ đã chạm tới đáy của cuộc khủng hoảng rồi và họ đang dần dần có những bước phục hồi, song là chậm rãi chứ không nhanh chóng.

Tương tự như tại thị trường chứng khoán Mỹ, chứng khoán tại Việt Nam cũng đã giảm nhiều và cũng dần phục hồi trở lại. Tổng kết các chi tiêu về quảng cáo và truyền thông marketing tại Việt Nam: Thực tế năm nay tăng hơn so với năm ngoái. Đây là con số đáng khích lệ vì nó cho thấy tâm lý của người Việt Nam hiện giờ tương đối khả quan.

Kết lại, dù các định chế tài chính không hoạt động như trước nhưng vẫn làm việc tốt và còn có những bước ổn định hơn trước.

Tôi cảm thấy cuộc khủng hoảng không đến nỗi tồi tệ như ta tưởng. Chúng ta biết tới 1 câu nói nổi tiếng: “Khi nền kinh tế Mỹ hắt hơi sổ mũi, thì Việt Nam cũng sẽ bị ảnh hưởng”. Trên thực tế không phải đúng như vậy. Ai cũng biết là câu trả lời nằm ở nhận thức và cảm nhận ở hai thị trường rất khác nhau.

Khi tôi về Mỹ, tôi thường xuyên thấy các phương tiện truyền thông đại chúng từ truyền hình, báo đài đến blog đều nói đến cuộc khủng hoảng kinh tế đã tồi tệ tới mức nào và u ám ra sao.

Truyền thông Việt Nam tương đối khác. Phần lớn tin tức ở Việt Nam có nhắc tới khủng hoảng nhưng mang màu sắc tươi sáng hơn. Chúng ta không phải hàng ngày hàng giờ bị nhắc nhở rằng nền kinh tế đang bị khủng hoảng, tối tăm và đáng sợ tới mức nào. Điều này tác động lớn tới tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, chủ yếu là người tiêu dùng những mặt hàng có giá cao.

Có thể nói một cách lạc quan rằng: Hiện tại, người tiêu dùng Việt Nam khá lạc quan và có tinh thần tươi sáng hơn người tiêu dùng ở những thị trường khác ví dụ như Mỹ và Châu Âu."



© Copyright 2003 - 2012 PROSCO
check mail
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & TRUYỀN THÔNG CHUYÊN NGHIỆP
P604, tầng 6, Số 8 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội
Tel / Fax: (84.4) - 35737271 - Email: truyenthongprosco@gmail.com